Rechte für Bahnreisende / Entschädigung

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<b>Fahrgastrechte für Bahnreisende / Fahrgastrechtegesetz </b> powered by Finanztip.de http://www.finanztip.de/tip/home/0verbraucher.htm Bahnreisende haben seit dem 29. Juli 2009 mehr Rechte, wenn es zu Zugverspätungen und Zugausfällen kommt. Das entsprechende Gesetz ist ab heute in Kraft. Maßgeblich ist die Ankunftszeit am Zielort: Die neue Regelung sieht Entschädigungen ab einer Verspätung von 60 Minuten vor. Um es Ihnen bei der Geltendmachung der Fahrgastrechte so komfortabel wie möglich zu machen, haben wir für die Eisenbahnverkehre einen einheitlichen Vordruck, das "Fahrgastrechte-Formular", entwickelt, mit dem alle unterschiedlichen Ansprüche geltend gemacht werden können. (Quelle vom 29.7.2009) Allgemeine Hinweise http://www.fahrgastrechte.info/ Ist ein Zug verspätet oder fällt aus, hat der Reisende Anspruch auf Entschädigung. Kommt der Fahrgast mindestens eine Stunde zu spät an sein Ziel, muss die Bahn ihm 25 Prozent des Fahrpreises erstatten; bei zwei Stunden Verspätung sind es schon 50 Prozent. Maßgeblich ist die Ankunftszeit am Zielort: Ist also ein erster Zug nur fünf Minuten verspätet und kommt ein Bahnkunde durch einen dann verpassten Anschlusszug über eine Stunde später am Zielort an, erhält er eine Entschädigung. Ist eine Übernachtung erforderlich, muss das Bahnunternehmen eine kostenlose Hotelunterkunft anbieten. Reisende bekommen bei einer Verspätung von einer Stunde 25 Prozent des Fahrpreises erstattet, bei zwei Stunden 50 Prozent. Maßgeblich ist künftig die Ankunft am endgültigen Reiseziel: Zahlen müssen die Anbieter also auch, wenn Reisende bei kleinen Verspätungen Anschlusszüge verpassen und deshalb später ankommen. Bei höherer Gewalt haften die Bahnen allerdings nicht. Ab Dezember soll eine Schlichtungsstelle bei Konflikten zwischen Kunden und Unternehmen vermitteln. (Quelle vom 29.7.2009) Neue Rechte für Bahnreisende \| tagesschau.de http://www.tagesschau.de/wirtschaft/fahrgastrechte104.html Fahrgastrechte bei Reiserecht http://tinyurl.com/nkg5ot http://tinyurl.com/nn237r Weitere Informationen zu den Fahrgastrechten sowie das Flugblatt "Die neuen Fahrgastrechte" zum download finden Sie unter www.bmj.bund.de/fahrgastrechte Zeichen stehen noch als Notizen zur Verfügung

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Hat ein Zug Verspätung oder fällt er aus, muss das Eisenbahnunternehmen dem Fahrgast künftig eine Entschädigung zahlen. Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25% des Fahrpreises zu erstatten. Liegt die Verspätung bei 120 Minuten, sind 50% des Fahrpreises zu erstatten. Außerdem muss das Eisenbahnunternehmen bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten eine kostenlose Hotelunterkunft anbieten, wenn wegen der Unpünktlichkeit oder des Ausfalls eine Übernachtung erforderlich wird. Maßgeblich ist die verspätete Ankunft am Zielort. Sonderregeln gelten für Zeitfahrkarten wie etwa die Bahncard 100. Hier greifen die genannten Pauschalen nicht. In diesen Fällen sind aber die Eisenbahnunternehmen verpflichtet, in ihren Beförderungsbedingungen eine angemessene Entschädigung vorzusehen. Das Eisenbahnunternehmen haftet nicht, wenn die Verspätung durch außerhalb des Eisenbahnbetriebs liegende Umstände verursacht wird. Das Eisenbahnunternehmen kann von einer Zahlung absehen, wenn der zu erstattende Betrag unter 4 € liegt (Bagatellgrenze). (Quelle vom 29.7.2009) Mehr Rechte für Bahnreisende Reiserecht Ratgeber 123recht.net http://www.123recht.net/article.asp?a=42681&ccheck=1 Antragsformular: In das Fahrgastrechte-Formular trägt der Kunde ein, welche Fahrkarte er genutzt hat, den geplanten und den tatsächlichen Reiseverlauf und die gewünschte Art der Erstattung - Gutschein, Überweisung aufs Konto oder bar am Schalter. Das Formular gibt er dann in einem Reisezentrum oder einer DB Agentur ab, oder er schickt es per Post an das Servicecenter. Bestätigung: Zugbegleiter oder Mitarbeiter von Infoständen (DB Service Points) bestätigen Verspätungen auf dem Antragsformular. Auch ohne solche Bestätigung ist eine Erstattung möglich: Antrag mit Formular oder formlos beim Servicecenter einreichen. Dort liegen alle Bahn-Reisedaten vor, sind Verspätungen nachprüfbar.. Viel Erfolg! Zeichen stehen noch als Notizen zur Verfügung

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